پیام‌رسان و سفارشی سازی آن

پیام‌رسانی سریع و زیبا

پیام‌رسان هابر را در کمتر از چند دقیقه روی سایت نصب کنید و از طریق چت آنلاین با مشتریان خود در ارتباط باشید.

تاریخچه قابل جست‌وجو برای کاربران

کاربران شما می‌توانند تاریخچه تمامی مکالمات خود را مشاهده کنند و در بین آنها جست‌وجو کنند. به‌زودی کاربران می‌توانند با احراز هویت ایمیل خود روی کامپیوترهای دیگر هم به مکالمات دسترسی داشته باشند.

احراز هویت ایمیلی به‌زودی جست‌وجوی سریع
پایگاه دانش

راه‌اندازی پایگاه دانش در کمتر از ۵ دقیقه

مقالات پایگاه دانش را مستقیما در پیام‌رسان نمایش دهید و برای کاربران این امکان را ایجاد کنید که بتوانند به‌جای شروع مکالمه، در پایگاه دانش به دنبال پاسخ سوال خود باشند.

پایگاه دانش چندزبانه دسته‌بندی شده و قابل جست‌وجو
فرم جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعات مشتریان را گردآوری کنید

اطلاعات تماس کاربران را پیش از شروع گفتگو درخواست کنید تا پس از بستن سایت هم رسیدگی به تاپیک ایشان امکان‌پذیر باشد.

فیلدهای قابل سفارشی‌سازی اجبار یا عدم اجبار به ارائه اطلاعات

نظرسنجی پایان مکالمه

پس از این که مکالمه به پایان برسد، پیام‌رسان هابر از کاربر شما در رابطه با تجربه ایشان نظرسنجی خواهد کرد. شما می‌توانید این نظرات را در بخش گزارش‌ها و در تاپیک مربوطه مشاهده کنید.

سفارشی‌سازی پیام‌رسان

با ابزار سفارشی‌سازی پیام‌رسان می‌توانید تمامی جوانب پیام‌رسان را با ظاهر برند خود هماهنگ کنید.

بخش‌های قابل سفارشی‌سازی:

  • تغییر رنگ‌های به‌کار رفته در پیام‌رسان
  • تغییر آیکن پیام‌رسان
  • نمایش یا عدم نمایش آواتارها
  • نمایش پیام‌رسان در سمت چت یا راست سایت
  • فعال‌سازی تشخیص خودکار زبان