پایگاه دانش

پایگاه دانش ساده و سریع

به مشتریان خود این امکان را بدهید که پیش از شروع گفت‌وگو با شما، سوال خود را در پایگاه دانش جست‌وجو کنند.

راهکاری جایگزین برای چت

حجم کاری خود را کاهش دهید

بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند که پاسخ سوال خود را بدون نیاز به تماس با بخش پشتیبانی بیابند. با آماده‌سازی مقالات و بارگذاری آنها در پایگاه دانش خود، حجم سوالات تکراری را کاهش دهید و روی درخواست‌های مهم‌تر کاربران تمرکز کنید.

دسته‌بندی شده قابلیت جست‌وجوی سریع
پایگاه دانش چند زبانه

پایگاه دانش چندزبانه

پایگاه دانش چندزبانه به کسب و کار بین‌المللی شما کمک می‌کند تا مقالات را به زبان دلخواه کاربر نمایش دهید.

امتیازدهی به مقالات پایگاه دانش
نظرسنجی مقالات

بهبود مقالات با نظرسنجی از کاربران

از مخاطب خود بخواهید که پس از مطالعه مقالات پایگاه دانش به آن امتیاز دهد. از این اطلاعات استفاده کنید تا کیفیت مقالات را افزایش دهید و تجربه کاربری بهتری برای کاربر خود رقم بزنید.

جمع‌آوری تعداد بازدیدها میانگین رضایت کاربر از مقاله
پاسخگویی ساده‌تر به‌زودی

ارسال مقالات پایگاه دانش در حین گفت‌وگو

به‌زودی شما می‌توانید علاوه بر امکان پاسخ‌های سریع، مقالات پایگاه دانش را هم در اینباکس خود مشاهده کنید و آن را به سادگی برای کاربران خود ارسال کنید.

دامنه اختصاصی به‌زودی

اتصال پایگاه دانش به دامنه شما

به‌زودی شما می‌توانید علاوه بر نمایش پایگاه دانش در پیام‌رسان، دامنه اختصاصی خود (مانند help.hubber.live) را نیز به آن متصل کنید.

دامنه اختصاصی قابل ترجمه
سفارشی‌سازی طراحی سریع و همیشه در دسترس